WinPalace Casino ist ein RTG-basiertes LV Bet Casino, das auch amerikanische Spieler akzeptiert. Es ist in mehreren Sprachen erhältlich und bietet eine Vielzahl von Boni für potenzielle Spieler, aber sein Betreiber ist bekannt für seine langen und langwierigen Auszahlungsprozesse. Wir haben einen Blick hinter die elegante Fassade geworfen, um zu sehen, ob es Substanz gibt, um sie zu untermauern.
Schwarze Liste
Schwarze Liste für Nichtauszahlung von Gewinnen durch verwandte Casinos
Der Betreiber von WinPalace, Netad Management, betreibt mehrere Casinos und führt bei allen die gleiche langsame Auszahlungsabwicklung durch. Jedoch ist ein Casino in der Gruppe, das Grand Macao Casino, einen Schritt weiter gegangen und hat einen Spieler abgezockt, der um die $6500 nur eine Einzahlung von $26 gewonnen hat. Trotz unserer Versuche, dem Spieler zu vermitteln und ihn bei der Auszahlung zu unterstützen, hat das Casino jegliche Kommunikation unterbrochen und weigert sich weiterhin, dem Spieler seine Gewinne auszuzahlen. Dieser Mangel an Professionalität und der Diebstahl von Gewinnen eines Spielers kann nur eines bedeuten: Willkommen auf unserer schwarzen Liste.
Win Palace Casino Software und Spiele
Das Interface des Casinos wird von Real Time Gaming (RTG) zur Verfügung gestellt. Die Software bietet großartige Grafik- und Soundeffekte, eine ausgewogene Auswahl an Spielen, schnellen Download und reibungslose Funktionalität. Für Mac-Benutzer oder diejenigen, die keine Software herunterladen möchten, steht eine Instant Play-Version des Casinos zur Verfügung, um direkt in Ihrem Webbrowser zu spielen.
Die über 100 Casinospiele beinhalten RTG’s proprietäre Real Series Slots, die den Slots-Fans die Möglichkeit geben, eine Drehung bei einer Vielzahl von Titeln zu machen. Die Slots sind die wahre Stärke eines jeden RTG-Casinos und Win Palace ist da keine Ausnahme. Eine bemerkenswerte Abwesenheit bei WinPalace sind jedoch die üblichen vernetzten progressiven RTG-Jackpots, die in einigen Fällen eine Million Dollar übersteigen können. Andere verfügbare Spiele sind mehrere Video Poker Varianten, Roulette, Blackjack, Craps, Baccarat, Let’em Ride, Pontoon und mehr.
Euro Palace Sicherheit und Support
Euro Palace ist -zertifiziert – wie jedes andere RTG-Casino auch. Das bedeutet, dass der Zufallszahlengenerator der Software von einem Dritten – TST Systems – getestet wurde und nach dem Zufallsprinzip und damit fair funktioniert. Das Casino selbst veröffentlicht jedoch keine monatlichen Auszahlungsraten. Die Support-Optionen sind vielfältig: WinPalace bietet rund um die Uhr gebührenfreie Telefonnummern für mehrere Länder sowie Fax-, E-Mail- und Live-Chat-Support. Leider haben wir festgestellt, dass die Live-Chat-Operatoren nur langsam auf unsere Anfragen reagieren, so dass es besser ist, das Telefon mit diesen Leuten zu benutzen.
Die Auszahlungsabwicklung wird mit „5-10 Tagen je nach Klasse des Spielers“ angegeben, was heutzutage langsam ist und eindeutig bedeutet, dass einige Spieler anders behandelt werden als andere (Übersetzung: das Casino kümmert sich um die Spieler, die am meisten einzahlen). Die niedrige Auszahlungsgrenze von nur $3000 pro zwei Wochen wird ausreichen, um die hohen Rollen unter Ihnen abzuschalten. Aber unsere Erfahrung hat gezeigt, dass Spieler selten die volle $3000-Grenze erhalten und die Realität ist, dass Sie mit Ratenzahlungen von nur $500 pro zwei Wochen oder Monat rechnen können. Wir haben hier früher gesagt, dass wir zuversichtlich sind, dass das Casino Sie irgendwann bezahlen würde, wenn Sie bereit wären zu warten. Wie bereits erwähnt, glauben wir jedoch nicht mehr, dass dies der Fall ist.
Fazit
Win Palace ist ein vorzeigbares RTG-Casino, ohne etwas Spektakuläres oder Neues anzubieten. Der Kundensupport war in unseren Tests etwas langsam, und die Auszahlungsabwicklung hat sich hier nur als frustrierend erwiesen. Jetzt, da der Betreiber dieses Casinos darauf zurückgegriffen hat, einen großen Gewinner nicht zu bezahlen, können wir keinen Grund finden, dieses Casino zu empfehlen, und noch viel mehr, um es zu vermeiden.